SENDIU - Conoce los beneficios de enviar campañas de voz

Las campañas de voz se refieren al uso de los canales tecnológicos, capaces de enviar mediante llamadas telefónicas, miles de comunicaciones simultáneas a clientes. Para esto, existen plataformas tecnológicas como la nuestra con un software avanzado, que hacen esto en cuestión de segundos.

Nuestra plataforma tiene la capacidad de entregar información precisa de qué persona contestó, cuántos segundos del audio escuchó e incluso qué interacción tuvo con la llamada si fuera el caso.

Estas plataformas ya no son exclusivas de las grandes instituciones de las que estábamos acostumbrados a tener referencias: bancos, empresas de telefonía, retail, entre otras, sino que ya están disponibles para ser usadas por empresas de cualquier tamaño.

Ahora bien, ¿conoces los beneficios de enviar campañas de voz?

Algunos de los beneficios que ofrece el incluir campañas de voz en tu estrategia de marketing son:

Reduce costos
Crecimiento en ventas
Mejora el servicio y experiencia del cliente
Obtén estadísticas en tiempo real

Además de esto, nuestra plataforma permite:

1,200 llamadas por sesión.
Capacidad de integrarse con otros canales (SMS, Email, Chatbots, entre otros).
Procesos automatizados.
Envía mensajes personalizados con hasta 7 datos variables.
Enmascaramiento de llamadas.

Saca mayor provecho a tus campañas de voz

Las campañas de voz por si solas son muy potentes, pero si queremos sacar el mayor provecho a este canal lo ideal es conectarlo a otros canales. Uno de los flujos con mayor éxito es combinar la acciones de llamadas con el envío de mensajes SMS inteligentes o de email. Un buen caso de uso que podemos utilizar como ejemplo, son los recordatorios de citas que regularmente se envían al correo electrónico. El problema inicia cuando la dirección que recibe el mail no es consultada frecuentemente o está saturada de mensajes.

Lo interesante de esta solución es que no solo podamos recordar al usuario la asistencia, sino que por esta misma vía el cliente reconfirmar con un comando de voz o pulsando una tecla de su teléfono. Esto libera el envío de un SMS o mensaje de WhatApp que refuerza el mensaje principal. Además, en este mismo mensaje podemos incluir un mapa, agenda del evento y un enlace de cancelación.