Beneficios de implementar una estrategia omnicanal

Por |2022-06-27T11:32:57-04:00junio 27th, 2022|Chatbot, Mejores Prácticas, Noticias|

Por Daniela González Según un informe de tendencias 2021 realizado por Zendesk, el 80% de los agentes de servicio utiliza tres o más canales de comunicación para interactuar con los usuarios. Pero, ¿Cómo puedes asegurarte de que la atención al cliente sea oportuna a través de todos los canales de contacto? la respuesta es