Beneficios de implementar una estrategia omnicanal

Por |2022-06-27T11:32:57-04:00junio 27th, 2022|Chatbot, Mejores Prácticas, Noticias|

Por Daniela González Según un informe de tendencias 2021 realizado por Zendesk, el 80% de los agentes de servicio utiliza tres o más canales de comunicación para interactuar con los usuarios. Pero, ¿Cómo puedes asegurarte de que la atención al cliente sea oportuna a través de todos los canales de contacto? la respuesta es

Tips para lograr el éxito de tus campañas de SMS

Por |2022-06-23T08:00:32-04:00junio 22nd, 2022|Mejores Prácticas, SMS|

Por Daniela González Los especialistas del marketing aún consideran los SMS como un formato ideal para fidelizar y atraer clientes. Con el SMS es posible captar la atención de los usuarios enviando una información de valor en menos de 160 caracteres. Este canal es un aliado clave para tener éxito en tus campañas

Aumenta las ventas utilizando chatbots

Por |2022-05-26T08:53:49-04:00mayo 26th, 2022|Chatbot, Mejores Prácticas|

Desde hace unos años, la transformación digital de las empresas ha incrementado, pues tras la pandemia del Covid-19 debieron actualizar sus canales de ventas. En este contexto, los chatbots y las aplicaciones de mensajería se convirtieron en una tendencia en el mercado corporativo para aumentar las ventas, ya que permiten responder de manera rápida, ordenada

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