omnicanalidad - SENDIU

Beneficios de implementar una estrategia omnicanal
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Beneficios de implementar una estrategia omnicanal

Chatbot, Mejores Prácticas, Noticias

Beneficios de implementar una estrategia omnicanal

Por Canales Digitales SENDIU|2022-06-27T11:32:57-04:00junio 27th, 2022|Chatbot, Mejores Prácticas, Noticias|

Por Daniela González Según un informe de tendencias 2021 realizado por Zendesk, el 80% de los agentes de servicio utiliza tres o más canales de comunicación para interactuar con los usuarios. Pero, ¿Cómo puedes asegurarte de que la atención al cliente sea oportuna a través de todos los canales de contacto? la respuesta es

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Chatbot, Mejores Prácticas

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Por Canales Digitales SENDIU|2022-05-26T08:53:49-04:00mayo 26th, 2022|Chatbot, Mejores Prácticas|

Desde hace unos años, la transformación digital de las empresas ha incrementado, pues tras la pandemia del Covid-19 debieron actualizar sus canales de ventas. En este contexto, los chatbots y las aplicaciones de mensajería se convirtieron en una tendencia en el mercado corporativo para aumentar las ventas, ya que permiten responder de manera rápida, ordenada

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