Hoy en dia,los consumidores reciben un sinfín de mensajes de las marcas a través del correo electrónico, las redes sociales y la publicidad. La gente está abrumada y ha comenzado a desconectarse de los intentos de marketing, lo que dificulta que las marcas tengan un impacto.

La mensajería de texto es el canal a través del cual los clientes realmente quieren saber de su empresa o proveedor de servicios. De hecho, muchos clientes  clientes opten por recibir prefieren recibir  mensajes de texto de las marcas con las que tienen una relación y claro, pueden optar por no recibir mas información en cualquier momento. Además de que la mensajería de texto es un canal basado en permisos, la mensajería de texto también permite a las marcas tener conversaciones bidireccionales 1: 1. ¿Qué significa esto para las marcas? Mayores tasas de apertura, lectura y participación.  

¿Qué son los mensajes de texto masivos?

Los mensajes de texto masivos , mini mensajes o SMS ,son mensajes de texto que se envían a una gran cantidad de contactos a la vez. Los anuncios de venta, las ofertas especiales y las alertas de emergencia son excelentes casos de uso para los mensajes de texto masivos. Si bien los mensajes de texto masivos se envían a muchas personas a la vez, aún puede hacer que los clientes se sientan especiales al incluir su nombre, el nombre de la empresa o cualquier otra información que tenga disponible. También puede aprovechar los datos adicionales que tiene, como compras anteriores, para clasificar a los clientes en listas y enviarles mensajes relevantes.

Antes de poder enviar mensajes de texto, deberá recopilar una lista de los clientes que se inscribieron. Esto significa que han acordado que su empresa puede contactarlos por mensaje de texto. Hay muchas formas de hacer crecer su lista de suscriptores de SMS, y el 50% de los consumidores dicen que optarían por un programa de fidelización de SMS si se les ofrecieran ventas flash, ofertas o cupones a cambio.

Para enviar mensajes de texto masivos, deberá trabajar con un proveedor como @SENDIU que esté integrado con los operadores telefónicos en republica Dominicana,  para enviar mensajes de texto a través de una plataforma de administración de campañas o mediante API. Esto le permitirá crear y administrar listas de contactos, programar campañas con anticipación, probar diferentes estrategias y enviar mensajes de texto especiales mensajes con documentos adjuntos, o enlaces que inviten a su cliente a descargar una aplicación móvil o a visitar su pagina web.

Prácticas recomendadas para enviar mensajes de texto masivos

Una vez que tenga una lista de contactos y esté configurado en una plataforma, estará listo para lanzar su primera campaña de mensajes de texto masivos. Sugerimos seguir algunas de las mejores prácticas para garantizar que su campaña sea un éxito:

Defina sus objetivos: es imposible alcanzar una meta que no se ha fijado. Las métricas comúnmente medidas para las campañas de mensajería de texto masiva incluyen clics, tasa de lectura y ventas. Céntrese en lo que le importa a su negocio.

Sea transparente: a medida que crea su lista de suscripciones, le recomendamos que informe a los clientes sobre lo que pueden esperar. ¿Con qué frecuencia les enviará mensajes de texto masivos? ¿Qué tipo de ventajas obtendrán al registrarse?

Agregue valor: sus campañas de mensajes de texto siempre deben tener como objetivo agregar valor a la vida de los clientes. El envío constante de textos valiosos y específicos ayudará a mantener bajas las bajas de suscripción y altas tasas de lectura.

Siempre siga probando: siempre hay espacio para mejorar su estrategia de mensajería de texto. Pruebe diferentes técnicas y vea a qué responden sus clientes.

Facilite la exclusión voluntaria: a nadie le gusta que los contactos cancelen la suscripción, pero las regulaciones requieren que usted lo haga fácil y directo. La mayoría de las marcas incluyen una línea simple como «Responda No+ SMS para optar por no participar».

 Casos de uso para mensajes de texto masivos

Si desea enviar un mensaje a una gran audiencia y maximizar la participación, la mensajería de texto masiva es la respuesta. Las tasas de apertura de SMS llegan al 98%, en comparación con solo el 20% de los correos electrónicos . Algunas de las estrategias más comunes que vemos que emplean las principales marcas incluyen:

• Cupones
• Alertas de venta
• Imágenes, videos y GIF atractivos
• Sorteos
• Lanzamiento de productos
• Solicitar reseñas
• Reclutamiento de empleados
• Clubes de fidelidad
• Encuestas de clientes
• Alertas sensibles al tiempo
• Introducción a los mensajes de texto masivos

  ¿Listo para comenzar? @SENDIU  está aquí para ayudar. Trabaje en estrecha colaboración con un equipo dedicado de expertos estratégicos y técnicos en una plataforma confiable para enviar mensajes a sus clientes cuando y donde quieran escuchar de usted. Tenemos conexiones directas con los principales operadores de en el país, Por lo que podemos ofrecer un mayor rendimiento y más confiabilidad para su campaña de mensajería de texto masiva. ¡Contáctenos hoy para obtener más información!