La forma en que las empresas se comunican con sus clientes está cambiando más rápido que nunca. En 2026, la experiencia de cliente (CX) y la mensajería empresarial convergen para crear nuevas expectativas, nuevos desafíos y nuevas oportunidades. La comunicación ya no es solo enviar un mensaje; es construir relaciones, confianza y experiencias consistentes en cada punto de contacto. A continuación revisamos
Cada año, miles de usuarios olvidan renovar su marbete hasta el último momento, lo que genera largas filas, estrés y, en muchos casos, sanciones innecesarias. Pero ¿y si pudieras evitar todo eso con un sistema automatizado que se anticipe a la necesidad del cliente? Con una plataforma de canales digitales, puedes automatizar recordatorios y notificaciones personalizadas, informando a tus usuarios sobre
¿Sabías que los canales más directos también son los que más ventas generan en momentos clave? En el mundo digital, la oportunidad lo es todo. Cuando tus clientes están listos para comprar, no hay tiempo que perder. Por eso, los canales directos como el email, WhatsApp o SMS se han convertido en aliados esenciales para conectar de forma inmediata
La educación no solo está cambiando en el aula, también lo hace en la forma en que se comunica con sus estudiantes. En un mundo cada vez más digital, la transformación educativa va mucho más allá de ofrecer clases en línea: se trata de construir experiencias integrales, accesibles y conectadas. Aquí es donde entra en
En el entorno actual, donde la inmediatez y la eficiencia son clave, el sector salud enfrenta el reto de ofrecer una atención más accesible, humana y continua. Aquí es donde la tecnología y los canales digitales juegan un papel fundamental. ¿Qué es la omnicanalidad aplicada al sector salud? La omnicanalidad consiste en integrar diferentes
Cada año, luego de unas buenas vacaciones, los niños y adolescentes se preparan para el regreso a clases. Para algunos negocios, es un momento comercial lleno de oportunidades de ventas. No solo las escuelas, colegios y universidades necesitan una buena estrategia de email para captar nuevos alumnos. También las librerías, papelerías, tiendas de electrónica, ropa,
Aún faltan unas semanas para el Día del Padre, pero para empezar a buscar ideas para tus campañas de marketing es mejor trabajar con tiempo que con prisa. Esta es una fecha perfecta para atraer clientes a tu negocio. Este mes es ideal para lanzar promociones y ofertas que celebren este día. Para ello, es
Por Daniela González Según un informe de tendencias 2021 realizado por Zendesk, el 80% de los agentes de servicio utiliza tres o más canales de comunicación para interactuar con los usuarios. Pero, ¿Cómo puedes asegurarte de que la atención al cliente sea oportuna a través de todos los canales de contacto? la respuesta es
Por Daniela González Los especialistas del marketing aún consideran los SMS como un formato ideal para fidelizar y atraer clientes. Con el SMS es posible captar la atención de los usuarios enviando una información de valor en menos de 160 caracteres. Este canal es un aliado clave para tener éxito en tus campañas
Desde hace unos años, la transformación digital de las empresas ha incrementado, pues tras la pandemia del Covid-19 debieron actualizar sus canales de ventas. En este contexto, los chatbots y las aplicaciones de mensajería se convirtieron en una tendencia en el mercado corporativo para aumentar las ventas, ya que permiten responder de manera rápida, ordenada
