Por Daniela González Según un informe de tendencias 2021 realizado por Zendesk, el 80% de los agentes de servicio utiliza tres o más canales de comunicación para interactuar con los usuarios. Pero, ¿Cómo puedes asegurarte de que la atención al cliente sea oportuna a través de todos los canales de contacto? la respuesta es
Por Daniela González WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada a nivel mundial, esta plataforma cuenta con más de 2 mil millones de usuarios activos. Muchos negocios y empresas, incluyendo las de retail, están utilizando esta vía para comunicarse de manera efectiva con sus clientes. Por esto, llegó WhatsApp Business, una alternativa con
Actualmente, WhatsApp es el canal de comunicación más descargado en el mundo. Por tal razón, las marcas están optando por integrar este medio a su negocio para aumentar sus niveles de servicio al cliente, agilizar procesos de venta y mejorar la experiencia de sus usuarios. Si estos son tus objetivos, a continuación te compartimos
Botpro es una solución de chatbot omnicanal con inteligencia artificial y un módulo de agentes humanos, que le permite a las empresas centralizar todos sus canales digitales en un sólo lugar. Además de esto, nuestra solución permite: Mejorar el servicio al cliente, Tomar más pedidos, Generar nuevos leads y Aumentar las ventas Todo esto es posible
Botpro, una solución de chatbot omnicanal, logró llevar inteligencia artificial a la feria más importante de innovación y tecnología “Emerge Americas”. La misma, tuvo lugar en el Miami Beach Convention Center el pasado 18 y 19 de abril. En este contexto, frente a más de 15,000 visitantes, 4,000 empresas y startups de 40 países, Botpro
Empresas de Tecnología firman acuerdo de Partnership. C-ven Technologies y Botpro , formalizaron una alianza estratégica con el objetivo de ofrecer a sus clientes de negocios una solución empaquetada que incluya CRM Dynamics 365 y soluciones de Chatbots omnicanal con inteligencia artificial. Luis Guzmán, CEO de C-ven Technologies y Pedro Sistachs , Presidente de
Autores extienden el alcance de la Brecha Digital para explicarla en función de lo que se ha denominado analfabetismo digital, que consistente en la escasa habilidad o competencia de un gran sector de la población, para manejar las herramientas tecnológicas de computación y falta de acceso a Internet. La brecha digital representa la separación que
